ポストに入っていたチラシに、「無料査定」と大きく書かれている。ホームページを開いてみても、「相談無料」「お気軽にお問い合わせください」という言葉が並んでいます。
そこで手が止まる方は、少なくありません。無料と書いてあるけれど、頼んだら売らないといけなくなるのではないか。そう思うからです。
答えから言えば、査定を頼んだからといって、必ず売らないといけないわけではありません。今の価格を知りたい。家族で話し合う材料にしたい。売るかどうかを決める前に、目安だけ知りたい。そういう理由で査定を頼むこともあります。
ただ、それだけで終わると、話が少しきれいすぎます。
査定を依頼すると、その後に営業の連絡が入ることは多いです。
「いつ頃、売却をお考えですか？」「一度、室内を見せていただけますか？」「訪問して詳しく査定しましょうか？」「次のお住まいはどうされますか？」
こういう話になることはあります。それ自体は、特別おかしなことではありません。不動産会社にとって査定依頼は、売却相談の入口でもあるからです。
特に、一括査定サイトや、複数の不動産会社に査定依頼が届くようなサイトを使う場合は、仕組みを少し知っておいた方がいいと思います。
利用する方に費用がかからなくても、不動産会社側では費用が発生していることがあります。査定依頼が届いた時点で費用がかかる仕組みもあります。また、査定依頼の時点では費用がかからず、媒介契約が成立した段階で費用が発生する仕組みもあります。どの段階で費用がかかるかは、サイトによって違います。
ただ、どちらにしても、不動産会社は時間と手間をかけて対応しています。物件を調べる。相場を確認する。価格を考える。資料を作る。連絡をする。
だから、査定だけで終わらせず、売却の依頼につなげたいと考えるのは自然なことです。
これは、不動産会社が悪いという話ではありません。営業ですから。
ただ、もう少し踏み込んだ話をすると、媒介契約の取り方にも、営業の動きが出ます。
媒介契約には、一社だけに任せる専任と、何社にでも頼める一般があります。
このとき、こう言われることがあります。「一般媒介だと、依頼した会社すべてとやり取りすることになります」「あちこちから連絡が来て、わずらわしいですよ」「専任でお任せいただいた方が、こちらも動きやすいです」
たしかに、何社にも頼めば、それぞれと連絡を取ることになります。わずらわしさはあります。
ただ、この「わずらわしいですよ」という言葉が、専任で囲い込むための一押しになっていることもあります。
専任を取れば、その物件は、その会社の手の内に入ります。だから、わずらわしさを少し大きめに伝えて、専任に持っていきたい。そう動く会社や営業マンもいます。
専任が悪い、一般がいい、という話ではありません。物件によって、どちらが向いているかは変わります。
ただ、依頼する側の気持ちと、不動産会社側の受け止め方が、ずれることはあります。
依頼した方は、「まだ売ると決めたわけではない」と思っている。不動産会社は、「売却の可能性がある相談」として動いている。
このずれがあると、「価格だけ知りたかったのに」「思ったより連絡が多い」「断りにくくなった」「まだ家族にも話していないのに」と感じることがあります。
だから、査定を頼むときは、自分がどの段階にいるのかを、最初に伝えておくといいと思います。
「まだ売却は決めていません」「まずは価格の目安を知りたい段階です」「家族で相談するための材料にしたいだけです」
このひと言があるだけで、やり取りはずいぶん変わります。
査定を頼むこと自体は、悪いことではありません。今の価格を知ることは、売るかどうかを考える材料になります。ただ、その入口の先に、営業の動きがあること。専任を勧められる場面があること。これは、知っておいて損はないと思います。
寝屋川市や枚方市でも、「まだ何も決めていないのですが」と前置きしてから相談される方がいます。その前置きは、こちらにとってはありがたい情報です。どこまで話を進めたいのかが、最初に分かるからです。
聞くだけで終わっても、かまいません。連絡が来るのが気づまりで、価格を知る機会そのものを手放してしまう方がもったいないと思います。
今どの段階にいるのかを先に教えていただければ、その段階に合わせてお話しします。売ると決めていない状態でも大丈夫です。