売却の相談が進むと、不動産会社から一枚の書類を出されます。媒介契約書です。担当者から「専任にされますか、一般にされますか」と聞かれて、ペンを持ったまま少し手が止まる。
そこで迷う方は、たくさんいます。どちらを選んでも、その場では違いが分かりにくいからです。
家を売るとき、不動産会社との間で結ぶのが、この媒介契約です。大きく二つの選び方があります。一社だけに任せる方法と、何社にでも頼める方法です。ここでは、一社だけに任せる方を「専任（専属専任を含む）」、何社にでも頼める方を「一般」と呼ぶことにします。
では、どちらがいいのか。
これは、どちらが正しいという話ではありません。物件や、売主さんの状況によって、向き不向きがあります。
まず、一般から見てみます。
一般は、何社にでも頼めます。たくさんの会社に頼めば、それだけ買主と出会う窓口が増えるように思えます。
ただ、ここに落とし穴があります。
どの会社も、「うちが決めなければ、報酬にならない」と分かっています。他社が先に決めるかもしれない物件に、広告費や手間を全力でかけるのは、なかなか難しいものです。結果として、どの会社も様子見になり、かえって動きが鈍くなることがあります。
それと、何社にも頼むと、売主さん自身が、その会社すべてとやり取りすることになります。「今、どうなっていますか」という連絡を、何社分も受ける。問い合わせがあったと、あちこちから言われる。これが、思った以上に手間です。
次に、専任です。
専任は、一社だけに任せます。任された会社は、「この物件は自分が決める」と分かっています。だから、広告にも力を入れます。手間もかけます。
窓口も一つです。やり取りする相手が一社なので、売主さんの負担も少なくなります。
専任には、もう一つ特徴があります。
専任で任された会社には、レインズという仕組みに物件を登録する義務があります。レインズというのは、全国の不動産会社だけが見ることができる、業者向けの物件情報サイトです。ここに載ると、その情報がほかの不動産会社にも伝わり、買主を探す窓口が一気に広がります。
一社に任せているのに、買主を探す入口は全国に広がる。専任には、そういう仕組みがあります。
そのうえで、任された会社は、売主さんへ定期的に状況を報告することになっています。今、どんな反響があるのか。何件の問い合わせがあったのか。どう動いているのか。それが、定期的に伝わってくる仕組みです。
ここまで読むと、専任の方が良さそうに見えるかもしれません。実際、一社が責任を持って動くぶん、専任の方が話が早く、力も入りやすいです。
ただ、一つだけ、大事なことがあります。
専任は、その一社に、すべてを任せることになります。
だからこそ、任せる相手を選ぶことが、何より大切になります。
動いてくれる会社なら、専任はとても心強い。そうでない会社だと、一社に任せたぶん、話が止まったときに気づきにくい。同じ専任でも、相手しだいで、結果は大きく変わります。
では、どう選べばいいのか。むずかしく考える必要はありません。
最初に会ったとき、この物件をどう売るつもりなのか、その考えを話してくれるか。良いことだけでなく、心配な点も正直に言ってくれるか。こちらの質問に、ごまかさず答えてくれるか。このあたりを見れば、ずいぶん分かります。
寝屋川市や枚方市でも、「あの場で判を押してよかったのだろうか」と、あとから聞かれることがあります。目の前で説明を受けながら、その場で違いを判断するのは難しいものです。迷ったことは、責められることでは、ありません。
専任が悪いわけでも、一般が悪いわけでもありません。大切なのは、契約の種類そのものより、誰に任せるか、です。
信頼できる一社に出会えたなら、その会社に専任で任せるのが、いちばん心強い進め方だと、私は思っています。
その場で決めなくても大丈夫です。持ち帰って考えたい、と伝えてかまいません。専任と一般のどちらにするか迷っている段階でも、契約書の中身を一緒に読みながら整理できます。
※この記事は2026年8月時点の情報をもとにしています。制度の詳細や個別の取り扱いについては、不動産会社・専門家にご確認ください。